Отель предназначен для временного проживания гостей. По истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить место или продлить бронирование. Продление срока проживания необходимо согласовать с администратором отеля.
Режим работы круглосуточный.
Время заезда
Время заезда: с 15:00
При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) по согласованию с администратором.
Выезд гостей: до 12:00
При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после 12:00(поздний выезд) по согласованию с администратором.
Место в отеле предоставляется гостям по предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства дополнительно необходимо требовать документы, необходимые для миграционного учета.
За проживание детей до 4 лет, без предоставления отдельного спального места, оплата не взимается.
При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между туристом и администрацией.
Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленными администрацией отеля.
Отель предоставляет следующие услуги, входящие в стоимость номера:
ванная зона
фен
средства личной гигиены
телевизор
бесплатный Wi-Fi
одна большая кровать
сейф
в некоторых номерах возможно дополнительное спальное место
В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 60 дней. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и/или их пересылке владельцу на их владельца.
В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.
Проживающий в отеле обязан:
соблюдать установленные в отеле правила проживания;
соблюдать чистоту в номере отеля;
строго соблюдать правила пожарной безопасности;
соблюдать тишину в отеле в период с 23:00 до 07:00;
возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля.
В отеле запрещается:
оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать им ключи от номеров;
находиться в отеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
нарушать покой гостей, проживающих в отеле;
курить в том числе электронные сигареты, парогенераторы, вейпы и другие альтернативные методы курения во всех помещениях. За курение гостя в не предназначенных местах взимается штраф, установленный администрацией отеля в размере 150 рублей, либо гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
Администрация отеля оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в отеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).
При отсутствии гостя по месту проживания более суток без предупреждения администрации отеля, администрация вправе создать комиссию и составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).
В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
Гость несет материальную ответственность за причиненный ущерб, за повреждение любого имущества, а также за всех проживающих с ним гостей. В случае порчи или утере имущества отеля виновные возмещают стоимость нанесённого ущерба по утверждённому прейскуранту установленном администрацией.
